“互聯(lián)網+”浪潮對營銷人員提出了更高要求。在當前形勢下,我們作為營銷人員,更要充分利用好大數據資源,精準分析客戶需求,充分挖掘市場潛能,把最終效果體現到能力升級和效率提升上來,實現向管理要效益。
一是做到心中有“數”、心中有“術”。利用數據驅動營銷是實現隊伍轉型提升的必備錦囊,轉變以往的“管中窺豹”思維,轉向“統(tǒng)攬全局”的大數據思維,具體來說是要把握數據的整體性,對市場趨勢進行把握,不能依靠分析少量的數據樣本,不再依賴于隨機采樣,要求從海量的數據出發(fā),去粗存精,獲取能夠為我們所用的數據。把握相關關系,以往營銷人員偏向于重視因果關系,往往在指標發(fā)生異動后才去探求難以捉摸的起因問題,但在數據的依托下,轉而關注事物的相關關系,更能夠對眼前的工作起到指向作用,更能夠對動態(tài)進行把握,起到提醒預警的作用。
二是做到順應互聯(lián)網形勢、應用大數據平臺。浙江煙草專賣商業(yè)系統(tǒng)一體化經營管理平臺已經逐步在浙江各地區(qū)落地,改變了過去“以產品為中心”的經營模式,把側重點放在了消費者上,利用數據賦能商業(yè)運營。作為營銷人員,要從過去“我要怎么做”向“消費者和客戶需要我怎么做”上轉變。在平臺工具的應用上不僅僅停留在數據的采集、存儲層面,還要充分運用數據分析系統(tǒng),探索零售客戶個性化數據服務系統(tǒng),量化評估客戶經營能力、描繪消費者畫像、監(jiān)控市場異動等,提升終端數據掌控力和消費者服務能力。
三是做到充滿電、打硬仗。積極參與“對標提能”活動,向先進標桿取經,貫徹“數據營銷”理念,開闊發(fā)展思路,增強轉型發(fā)展的信心和決心。積極開展“學習提能”活動,利用內訓師培訓等契機,在培訓學習中提升能力,提升數據掌控力,全面提升大數據分析水平。
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